Política de reembolso

📌 Política de Devoluciones y Reembolsos – Dione Skin

Productos

• Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto esté sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.
• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Servicios en Cabina

• Los pagos por servicios y citas en cabina no son reembolsables.
• En caso de que no puedas asistir a tu cita, puedes reprogramarla con al menos 24 horas de anticipación sin perder tu pago.
• Las cancelaciones fuera de tiempo o inasistencias sin aviso previo, implican la pérdida total del depósito o pago realizado.

Reembolsos

• Una vez recibida y revisada la devolución (cuando aplique), se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
• Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles, y se acreditarán automáticamente en tu método original de pago.

⚠️ En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega al 📞 939-633-9322 para solucionar la situación.